Jaarplannen en budgetten? Die stel je samen op!
Het einde van het jaar nadert en we zijn druk bezig met onze doelen en budgetten voor 2025. Ook voor ons is dit elk jaar weer een uitdaging. Welke richting willen we op? Wat is haalbaar? Hoe zorgen we ervoor dat we de juiste balans vinden tussen ambitie en realiteit? Voor mij is één ding duidelijk: dit proces draait om veel meer dan alleen cijfers en targets. Het gaat om betrokkenheid, draagkracht en een duurzame manier om samen te groeien.
Natuurlijk hebben we bij Building Heroes harde doelstellingen, zoals het aantal bemiddelingen en de omzet. Maar dat is slechts één kant van het verhaal. Het succes hangt ook af van het menselijke aspect, hoe ‘gezond’ de organisatie intern is. Toch zie ik te vaak dat budgetten top-down worden vastgesteld. De directie bepaalt wat er moet gebeuren en medewerkers krijgen targets opgelegd. Maar werkt dat echt op de lange termijn?
Dit jaar pakken we het daarom anders aan. We creëren een tussenlaag met teamleads die verantwoordelijk zijn voor hun eigen budgetten en doelen. Zo worden degenen die het werk dagelijks uitvoeren zelf eigenaar van hun cijfers. Samen gaan we het gesprek aan over wat zij denken dat haalbaar is, maar ook over waar ze willen groeien. Het doel is niet om simpelweg targets te halen, maar om iedereen achter de gestelde doelen te laten staan. Want als het draagvlak er is, ben je veel beter in staat om duurzame resultaten te behalen.
Maar eerlijk is eerlijk, goede budgetten opstellen is geen kwestie van even snel wat getallen in een sheet zetten. We kijken naar onze resultaten van de afgelopen jaren, analyseren waar we nu staan, en proberen te anticiperen op wat gaat komen. Tegelijkertijd moeten we flexibel blijven, want de markt is altijd in beweging. Daarom werken we met verschillende scenario’s, van optimistisch tot wat voorzichtiger. Zo kunnen we schakelen als de situatie verandert, zonder dat het onze doelen volledig onderuithaalt.
Naast de harde cijfers hecht ik veel waarde aan de ‘zachte’ kant van onze resultaten. Hoe tevreden zijn onze medewerkers en professsionals? En hoe ervaren klantpartners onze dienstverlening? Deze factoren zijn minstens zo belangrijk als de financiële resultaten. Als je alleen op omzet stuurt, loop je het risico dat je je medewerkers uitput. En dat is het laatste wat ik wil, onze mensen zijn het belangrijkste kapitaal van de organisatie. Daarom vinden we het belangrijk om deze aspecten te meten. Wij doen dit met ons programma; van Belofte naar Bewijs, wat we stap voor stap aan het uitrollen zijn binnen de organisatie.
Wat ik andere bedrijven zou willen meegeven?
Maak je budget niet top-down. Ga in gesprek met je teamleden, luister naar hun input en laat ze meedenken over wat haalbaar en zinvol is. Op die manier creëer je niet alleen een haalbaar doel, maar een gezamenlijke missie. Als je mensen eigenaarschap geeft over hun resultaten, dan zijn ze gemotiveerder om het beste eruit te halen – voor zichzelf, het team en uiteindelijk de hele organisatie. In mijn ogen is dit de weg naar duurzame groei. Niet door mensen tot het uiterste te pushen, maar door samen doelen te stellen en de verantwoordelijkheid te delen. Zo blijven we als organisatie gezond en wendbaar, klaar om samen te bouwen aan de toekomst.